Uber Eats هو نظام أساسي مفيد للغاية يحتوي على تطبيق ، وهو متاح على أجهزة iOS و Android وتتمثل وظيفته في السماح لك بطلب الطعام المحلي في المنزل وفي أي مكان. ولكن ماذا لو غيرت رأيك ، لأي سبب من الأسباب. ولم تعد ترغب في تقديم الطلب أو أردت ببساطة إلغاء الطلب الذي قدمته بالفعل ؟ من المهم أن تعرف الخطوات التي يجب اتباعها لإلغاء طلبك في أوبر إيتس (Uber Eats) وأنهم لا يأخذون الطلب إلى منزلك. هنا نوضح كيف يمكنك القيام بذلك.
ماذا يحدث عندما يتم إلغاء طلبات Uber Eats؟
يجب أن نضع في اعتبارنا أن إلغاء طلب Uber Eats يمكن أن يحدث من قبل المستخدم – العميل أو أيضًا من قبل المطعم نفسه ، في الحالة الأولى لأنهم لم يعودوا يريدون الطلب. بسبب التأخير أو لأنهم يريدون تغيير المطاعم ، من بين أمور أخرى. في الحالة الثانية. لوجود العديد من الطلبات أو لعدم توفر الطبق المطلوب.
الآن ، ماذا يحدث عند إلغاء الطلب؟ إذا حدث الإلغاء قبل قبول المطعم لطلبك أو إذا كان نفس المطعم هو الذي ألغى الطلب ، فستتلقى استردادًا بنسبة مائة بالمائة لما دفعته بالفعل ، ولكن إذا كان المطعم قد بدأ بالفعل في إعداد طعامك. فسيتم تعويضك. أنت مقابل جزء فقط ، تمامًا كما لو كان التحضير متقدمًا بالفعل أو تم توصيل الطعام بالفعل إلى منزلك . فلن تتلقى أيًا من الأموال التي دفعتها مقابل طلبك.
ما هي تكلفة إلغاء الطلب على أوبر إيتس؟
الاستفادة من إمكانية إلغاء طلب في أوبر إيتس (Uber Eats) بعد طلبه . ليس له تكلفة على هذا النحو ، ومع ذلك ، فإن كل شيء سيعتمد على حالة الطلب الخاص بطلبك . بهذا المعنى ، إذا لم يأخذ المطعم طلبك بعد. ستسترد أموالك ، ولكن إذا بدأ الإعداد بالفعل . سيحتفظ المطعم بجزء من الأموال التي دفعتها.
في حال كان التحضير متقدمًا جدًا أو كان الطعام في طريقه بالفعل إلى منزلك عندما تقرر إلغاء الطلب . للأسف سوف ينفد الطعام لديك وبدون المال الذي دفعته. لأنه في هذه اللحظة المتقدمة من الطلب لن يعود لديك بعد الآن.
كيف يمكنك إلغاء طلب على Uber Eats من تطبيق Android الخاص بك؟
لإلغاء طلب Uber Eats من هاتفك الخلوي أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android . فإن أول ما عليك فعله هو فتح Uber Eats على جهازك ، وهو الرمز الأسود الذي يقول “Uber Eats” داخليًا . وستحصل عليه دائمًا على الشاشة الرئيسية أو في التطبيقات.
كخطوة ثانية ، يجب أن تلمس أيقونة الفاتورة في أسفل الشاشة. مما يسمح لك بمشاهدة جميع الطلبات. كخطوة ثالثة ، يجب أن تلمس الطلب الذي تريد إلغاءه وفي تلك اللحظة ستتمكن من رؤية حالة طلبك على الشاشة ، إذا كان “تأكيد الطلب مع المطعم” يمكنك إجراء الإلغاء من جهاز Android الخاص بك .
وبهذه الطريقة تكون الخطوة الرابعة هي لمس “إلغاء الطلب”. فالكلمات الموجودة أسفل تأكيد الطلب مع المطعم والضغط على الإلغاء ستؤدي إلى إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ الذي دفعته بالكامل إليك .
يجب أن تكون واضحًا أنه إذا كانت حالة الطلب هي أي شيء بخلاف ” تأكيد الطلب مع المطعم “. فلن يظهر خيار إلغاء الطلب. ولهذا السبب يجب عليك إجراء مكالمة هاتفية والاتصال بوكيل خدمة العملاء. لحل رغبتك في إلغاء الطلب.
ما هو الإجراء لإلغاء طلباتك من iOS؟
يعد إلغاء طلباتك في Uber Eats من iOS أمرًا سهلاً للغاية ، قبل أن يقبل المطعم طلبك. افتح تطبيق Uber Eats من جهازك المحمول وابحث في القائمة حيث تظهر “الطلبات” أو قد تظهر “الطلبات”. حدد الطلب الذي تريد إلغاء الطلب والنقر فوق “إلغاء الطلب” ، وهو بالضبط أسفل “تأكيد الطلب مع المطعم”.
يجب أن تضع في اعتبارك أن المثالي هو أنه إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب ، فافعل ذلك في أسرع وقت ممكن. نظرًا لأنهم أكدوا طلب طلبك وبدأوا في إعداد طبقك ، فلن يقوموا برد الأموال بالكامل . بالإضافة إلى ذلك يجب عليك الاتصال بـ Uber عبر الهاتف لإجراء الإلغاء.
ماذا لو لم تخرج لطلب Uber Eats دون إلغائه؟
بمجرد تقديمك لطلب Uber Eats ، يجب عليك الانتظار حتى يؤكد المطعم أنه قد استلم طلبك . لأنه حتى لو دفعت ، يمكن للمطعم إلغاء طلبك. إما لأنه يحتوي على العديد من الطلبات ويعتبر أنه لا يوجد وقت كافٍ للجميع أو لأنه في ذلك الوقت لا يتوفر لديهم الطبق الذي اخترته.
لذلك ، هذا هو السبب الأساسي الذي يجعلك تدرك أن طلبك لا يخرج في Uber Eats دون اختيارك لإلغائه. لأنك تذكر أن هذا الإجراء الخاص بإلغاء الطلب يمكن تنشيطه من قبل كل من العميل والمطعم .
لماذا فرضت أوبر إيتس رسومًا عليك مقابل طلب تم إلغاؤه وكيفية طلب استرداد الأموال؟
هناك العديد من الأسباب التي تجعل Uber Eats تفرض عليك رسومًا مقابل أحد الطلبات حتى إذا ألغيته. من بين أكثرها شيوعًا حقيقة أن الإلغاء قد تم عندما قبل المطعم بالفعل طلبك أو حتى عندما يكون الطلب مقدمًا بالفعل في تحضيره أو في طريقه إلى منزلك . أي أنه تم إلغاء الطلب متأخر .
عندما يحدث هذا ، يمكنك طلب استرداد ، ولكن الأمر متروك للمطعم وقواعده المتعلقة بطلبات Uber Eats ، ما هي النسبة المئوية للاسترداد وفقًا لحالة إعداد الطعام في وقت الإلغاء.
