على الرغم من أننا نستخدم WhatsApp كل يوم وكل ساعة ، إلا أننا لسنا على دراية بالمخاطر التي ينطوي عليها تطبيق المراسلة أو كيفية التصرف فيه. نعتقد أن كل شيء مسموح به ، لكنه ليس كذلك ، ومن المحتمل أن يعاقبك WhatsApp بحظر حسابك على أي استخدام غير لائق. إذا كان لديك حساب معلق على WhatsApp ، فإننا نحلل الأسباب المحتملة ، وكيف يمكنك حلها أو كيف يمكنك منع حدوث ذلك مرة أخرى على النظام الأساسي.
بادئ ذي بدء ، قد يكون لديك حساب WhatsApp معلق بشكل دائم أو مؤقت فقط. في كل حالة سترى رسالة مختلفة.
رقم الهاتف المعلق
إذا رأيت الرسالة “رقم هاتفك معلق على WhatsApp. الاتصال بالدعم للحصول على المساعدة “لأن التطبيق اكتشف أنك انتهكت شروط الخدمة. يمكنك مراجعة شروط خدمة WhatsApp هذه لمعرفة ما كنت قادرًا على القيام به أو ما قد تكون الأسباب. إذا لم تفهم سبب التعليق ، يمكنك التواصل مع WhatsApp عبر البريد الإلكتروني ، وهم يعدون بمراجعة الحالات لمعرفة ما حدث.
هناك العديد من الأسباب لتعليقك على WhatsApp ومن المهم أن تأخذ ذلك في الاعتبار لتجنب ذلك قبل فوات الأوان.
لماذا يمكنهم تعليق حسابك على WhatsApp؟
يوضح تطبيق المراسلة نفسه في شروطه وأحكامه أن القيام بسلسلة من الأشياء يمكن أن يؤدي إلى التعطيل ولن نتمكن من استخدام خدمة الدردشة أو إنشاء حساب آخر دون إذنك. هناك أشياء محظورة وتعني “طرد” التطبيق.
أسباب تعليق حسابك على WhatsApp هي:
الرسائل التلقائية
الرسائل الآلية المجمعة أو غير المرغوب فيها التي تمت جدولتها أم لا. لا تحاول الاتصال بالمستخدمين الذين لا يريدونك أن تتحدث معهم ، ولا تنشئ مجموعات بدون إذن أو تستخدم إصدارات معدلة من WhatsApp التي قمت بتنزيلها. عادة ما تكون هذه رسائل يتم إرسالها كرسائل غير مرغوب فيها للترويج لشيء ما ، أو إذا كنت تنظم حفلة وترغب في دعوة العديد من الأشخاص في نفس الوقت.
القوائم البريدية
يمكننا استخدام قوائم التوزيع لإرسال رسائل إلى العديد من جهات الاتصال في نفس الوقت وهي مفيدة بشكل خاص في حالات مثل تهنئة عيد الميلاد أو تهنئة ليلة رأس السنة الجديدة. لكن استخدامها عدة مرات ، خاصة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها ، يمكن أن يتسبب في تعليق حسابك ولا يمكنك استخدام التطبيق مرة أخرى. تعد إساءة استخدام قوائم البث التي تزعج الآخرين أحد الأسباب التي تجعل المستخدمين يمكنهم الإبلاغ عنك. وفي هذه الحالة ، إذا تلقى التطبيق عدة تقارير من حسابك وشكاوى من مستخدمين آخرين حول هذه الممارسة ، فسيتم حظرك. لذا كن حذرًا في كيفية استخدامها.
استخدم قوائم الاتصال
يعد استخدام قوائم جهات الاتصال أحد الخيارات ولكن لا يمكنك استخدام قوائم جهات الاتصال الخاصة بالأشخاص الذين لا تعرفهم والذين حصلت عليهم من مصادر غير مشروعة ، وشراء البيانات أو أرقام الهواتف من شخص ما واستخدامها في إرسال بريد عشوائي أو محاولة بيع شيء ما. لا يسمح لك WhatsApp بشكل عام بالتحدث إلى أشخاص لا تعرفهم أو ليس لديك حد أدنى من العلاقة إذا لم يكن هناك سبب أو كان ذلك متبادلاً.
انتهاك شروط خدمة WhatsApp.
لا يمكننا انتهاك شروط خدمة WhatsApp لأنها قد تكون سببًا للتعليق. على سبيل المثال ، مشاركة جميع أنواع المواد التي تحرض على الكراهية ، والمواد العنصرية ، والتهديد ، والترهيب …
تم تعليق الحساب مؤقتًا
في حالة كون التعليق مؤقتًا ، سترى رسالة مختلفة تخبرك أن حسابك قد “تم تعليقه مؤقتًا” إلى جانب مؤقت يخبرك بالوقت المتبقي حتى يمكنك استخدام الدردشة مرة أخرى. في هذه الحالة الثانية ، يكون سبب التعليق هو استخدام تطبيقات غير رسمية مثل WhatsApp Plus أو GB WhatsApp ، على سبيل المثال. من المهم أن تعود إلى الإصدار الرسمي في أسرع وقت ممكن حتى لا يتم إيقافك إلى الأبد. من WhatsApp ، على صفحة المساعدة الخاصة بهم ، يشرحون ما يلي:
بمعنى ، إذا كان لديك حساب معلق ، فسيكون في معظم الحالات لأنك استخدمت تعديلات WhatsApp. ما يجب علينا فعله حتى لا يتم تعليقنا نهائيًا هو الانتقال إلى الإصدار الرسمي وإلغاء تثبيت هذا التطبيق في أقرب وقت ممكن إذا أردنا أن نتمكن من متابعة إرسال الرسائل.
كيفية التبديل إلى الإصدار الرسمي من WhatsApp
إذا كان لديك حساب WhatsApp معلق مؤقتًا ، فاترك تطبيق الجهة الخارجية وانتقل إلى الإصدار الرسمي للتأكد من أنه يمكنك الاستمرار في استخدام الدردشات الخاصة بك. قم بعمل نسخة احتياطية من محادثاتك ، وقم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي تستخدمه واستخدم WhatsApp. د
في GB WhatsApp
في حالة GB WhatsApp ، قبل التبديل إلى الإصدار الرسمي ، احفظ وانقل محفوظات الدردشة حتى لا تفقدها أثناء العملية. افعل ذلك بمجرد انتهاء التعليق المؤقت (سترى ساعة توقيت على الشاشة)
- انتقل إلى GB WhatsApp
- اضغط على خيار المزيد من الخيارات وعلى الدردشات
- انتقل إلى النسخ الاحتياطي
- انتقل إلى إعدادات الهاتف
- اضغط على التخزين
- اختر خيار الملفات
- ابحث عن مجلد GB WhatsApp وحدده
- انقر فوق “المزيد” وإعادة التسمية
- تغيير الاسم إلى “WhatsApp”
- انتقل إلى متجر Google Play
- قم بتثبيت تطبيق WhatsApp الرسمي
- استعادة النسخة الاحتياطية المتوفرة
على WhatsApp Plus
إذا كان التطبيق الذي تستخدمه هو WhatsApp plus بدلاً من GB WhatsApp ، فسيتم نقل سجل الدردشة تلقائيًا إلى الإصدار الرسمي للخدمة دون أن تفعل أي شيء. ما عليك سوى تنزيل WhatsApp من متجر Google Play ، والتحقق من رقمك واستعادة النسخة الاحتياطية التي ستظهر لك. ستستخدم حسابك بشكل طبيعي مرة أخرى وسينتهي الحظر طالما أنك تستخدم الإصدار الرسمي.
الاستخدام المسؤول لتطبيق WhatsApp
لمنع حسابك من أن يتم حظره بشكل دائم ، يحتوي تطبيق المراسلة على دليل “استخدام مسؤول” يشرح فيه كيفية استخدام النظام الأساسي دون انتهاك شروط الخدمة ودون إزعاج الآخرين. فيما يلي بعض أفضل النصائح لتجنب تعليق الحساب على WhatsApp:
احصل على إذن من الناس
فقط تواصل مع هؤلاء الأشخاص الذين أعطاك رقم هاتفهم أو طلبوا منك التحدث إليهم. وفقًا لـ WhatsApp ، من الأفضل إعطاء رقمك لشخص ما ليكتب لك. وإذا كنت الشخص الذي سيكتب ، فافعل ذلك بطريقة محترمة واشرح من أنت وماذا تريد أو من أين حصلت على الهاتف المحمول.
استخدم ضوابط المجموعة
استخدم عناصر التحكم في المجموعة للحفاظ على هدوئك في كل من تعمل فيه كمسؤول. يمكن لمسؤولي مجموعة WhatsApp اختيار من يرسل الرسائل وبالتالي تجنب المحتوى غير المرغوب فيه في الدردشات. مسؤوليتك هي أن يتم استخدام هذه المجموعات باحترام وبشكل صحيح.
لم ترسل
لا تقم بإعادة توجيه المعلومات السرية أو المحتوى من الدردشات الأخرى.
احترام
احترم قرارات الناس ولا تصر إذا كانوا لا يريدونك أن تراسلهم. أيضًا ، لا تقم بإضافة مستخدمين آخرين إلى المجموعات إذا لم يطلبوا إضافتهم أو لا يريدون أن يكونوا في المجموعة.
إعادة تنشيط حساب WhatsApp المعلق عن طريق الخطأ
قد يحدث أنه تم تعليق حساب WhatsApp الخاص بنا عن طريق الخطأ. كما رأينا للتو ، قد يكون هذا التعليق مؤقتًا ، ومع ذلك ، خلال تلك الفترة الزمنية ، لن نظهر في جدول أعمال جهات اتصالنا ومحادثات أصدقائنا.
الآن ، إذا قام WhatsApp بحظرنا عن طريق الخطأ ، فمن الممكن الاتصال بالشركة لطلب إعادة تنشيط حسابنا. في هذه الحالة ، ما يجب علينا فعله هو إرسال بريد إلكتروني لشرح الموقف إلى عنوان البريد الإلكتروني support@whatsapp.com والدفاع عن أنفسنا بشكل جيد.
سوف يدرس هؤلاء من مارك زوكربيرج حالتنا ، وإذا كان تعليق حسابنا أخيرًا قد تم عن طريق الخطأ ، فسنمضي في إعادة تنشيط هذا. على العكس من ذلك ، إذا اعتبرت الشركة أن تعليق الحساب له ما يبرره ، فسوف تحافظ على حظره.
بدائل لتطبيق WhatsApp
إذا لم تكن قادرًا على استعادة حساب WhatsApp الخاص بك أو إذا كنت لا تريد الاستمرار في استخدام الخدمة ، فيمكنك اختيار استخدام تطبيق آخر للمراسلة الفورية من بين العديد من التطبيقات الموجودة في السوق. من بين أكثرها أمانًا واكتمالًا ، نوصي بما يلي:
برقية
بلا شك تطبيق المراسلة الفورية الأكثر اكتمالا الذي يمكنك أن تجده من بين جميع العروض المتاحة. يوفر تشفيرًا شاملاً والقدرة على تنظيم الدردشات حسب المجلدات. إنه الخيار الأكثر اكتمالا والموصى به إذا كنا نبحث عن بديل به العديد من الخيارات والآمن.
الإشارة
تطبيق المراسلة الأكثر أمانًا الموجود ، نظرًا لأن جميع الرسائل مشفرة بحيث لا يمكن قراءتها إلا من قبل المرسل والمتلقي.
ثريما
يمكن لهذا التطبيق أيضًا أن يفتخر بالأمان. بالإضافة إلى جميع الميزات المتوفرة في معظم تطبيقات المراسلة ، يوفر Threema تشفيرًا شاملاً لجميع أنواع الرسائل ، حتى الرسائل التي تضعها في حالتك (على غرار WhatsApp). أقل شهرة من الآخرين في هذه القائمة ولكن يوصى به إذا كنا نبحث عن أمان كبير.
الفيسبوك رسول
يحتوي تطبيق رسائل Facebook على جميع الخيارات المضمنة في تطبيق من نوعه ، على الرغم من وجود بعض الإضافات الخاصة به مثل خيار لعب الألعاب المصغرة مع جهات الاتصال الخاصة بك. إنه خيار موصى به بفضل حقيقة أنه يحتوي على إصدار تطبيق ولكن أيضًا إصدار ويب ويجب ألا نربط هاتفنا المحمول ، فسيكون ذلك كافيًا أن يكون لديك حساب على Facebook وبدء الدردشة.
خط
من الواضح أن جميع برامج المراسلة متشابهة جدًا ، ولكن بعد ذلك يقدم كل برنامج خصائصه الصغيرة الخاصة به ، كما هو الحال مع LINE. على سبيل المثال ، يتيح لنا إجراء استطلاعات الرأي في الدردشات ، ويمكننا إجراء مكالمات فيديو ضخمة لما يصل إلى 200 شخص في نفس الوقت ، لإعطائك مثالين. بعد التصميم ، يمكننا اعتباره مشابهًا ، على الرغم من أنه صحيح أنه أكثر نجاحًا فيما يتعلق بالملصقات ، وهو الشيء الذي لا يزال يتعين على WhatsApp أن يقطع شوطًا طويلاً فيه.
ويتشات
لدينا في هذا التطبيق Stories حيث يمكننا وضع ما نريده ونختفي لمدة 24 ساعة ، أي كما يحدث على Instagram. لكنه يشارك أيضًا مع WhatsApp أنه يمكننا وضع Status بالإضافة إلى تحقيق محادثات مع أكثر من 500 مشارك. الاختلاف الكبير مع تطبيق Facebook هو أنه في WeChat لدينا ألعاب ويمكننا قضاء وقت ممتع ، بينما هذه الإضافة غير موجودة في WhatsApp ، ولا نعتقد أنها ستصل على المدى القصير أو المتوسط.
الشيء الآخر الذي يمتلكه هذا التطبيق هو أنه يمكن للمستخدمين مشاركة المدفوعات ، أي أنه يمكننا إرسال الأموال إلى صديق أو أحد أفراد العائلة باستخدام WeChat. إنه شيء من المتوقع أن يصل WhatsApp في المستقبل ، لكن في الوقت الحالي لم يتم تنفيذه ولا يُتوقع وصوله قريبًا.
