الرئيسيةWhatsAppلماذا يتم قطع اتصال WhatsApp Web وكيفية حل المشكلات
WhatsApp

لماذا يتم قطع اتصال WhatsApp Web وكيفية حل المشكلات

إذا كنت تستخدم WhatsApp Web ، فستعرف أن هناك العديد من المشكلات في إصدار المتصفح لتطبيق المراسلة. له العديد من المزايا عند التحدث مع الأصدقاء أو العائلة أو العمل لأننا لن نحتاج إلى ترك الكمبيوتر لالتقاط الهاتف المحمول إذا أرسلوا لنا رسالة. ولكن هناك أيضًا العديد من المشكلات في WhatsApp Web: فهو لا يتصل ، وينقطع الاتصال من وقت لآخر ، ولا تصلني الإشعارات أو الرسائل …

بالتأكيد قد حدث لك ذلك في وقت ما وهناك العديد من المستخدمين الذين يشتكون من أن تشغيله ليس الأفضل ولكن هناك أخطاء مع حل سهل ونراجع ما يجب عليك فعله في كل حالة.

كيف يعمل WhatsApp Web

بخلاف Telegram في إصدار الويب الخاص به ، يعتمد إصدار الكمبيوتر من WhatsApp بنسبة 100٪ على الهاتف المحمول. أي أنه لا يمكنك استخدام إصدار المتصفح إذا لم يكن هاتفك الذكي قيد التشغيل ومتصلاً بالإنترنت وتشغيل WhatsApp في الوقت الحالي. انهم لا يعملون بشكل مستقل. لذلك ، من المحتمل أنه إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال على هاتفك ، فسيتوقف WhatsApp Web عن العمل من أجلك. من الشائع أن تجد الرسالة ” متصلة ” أو أن يتم قطع الاتصال بشكل مستمر ولا تصلك الرسائل أو لا تسمح لك بإرسالها.

بسبب هذه الحاجة إلى الاتصال البيني بين الهاتف والكمبيوتر ، قد يكون هناك العديد من المشكلات في WhatsApp على الويب ، لأنه لا يعمل ، ولا يتم تحميله ، وينقطع الاتصال بشكل مستمر وتفوتك الرسائل.

قطع الاتصال باستمرار

قد لا يكون اتصالك مستقرًا للغاية مما يتسبب في انقطاع الشبكة باستمرار على هاتفك المحمول ، وبالتالي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعلى WhatsApp Web. عادة ما يكون الأكثر شيوعًا ولا يمكنك فعل أي شيء سوى تحسين تغطية الإنترنت أو شبكة WiFi التي لديك في تلك اللحظة أو الانتظار حتى يستقر بعد فترة إذا حدث ذلك بشكل مؤقت.

ولكن هذا ليس دائمًا بسبب تعطل الإنترنت ولكن من المحتمل أن يكون ذلك بسبب تكوين هاتفك الذكي أو تطبيق يحد من استخدامه عندما يكون لديك بطارية منخفضة ، على سبيل المثال. أو عن طريق إعدادات التحسين والادخار ، في بعض الحالات.

تحسين البطارية

قد يكون قد تم تكوين هاتفك للحفظ عند عدم استخدامه مما يجعل التطبيقات لا تعمل أو يتم إلغاء تنشيطها عند قفل الهاتف الذكي. وهذا يعني أن هاتف Android الخاص بك يتعطل وتتوقف التطبيقات عن العمل لاستهلاك موارد أقل. في تلك اللحظة عندما يكون الهاتف مغلقًا ، يتوقف WhatsApp Web عن العمل. يمكننا إصلاح ذلك من إعدادات تحسين البطارية في الإعدادات.

قد يختلف المسار اعتمادًا على الهاتف أو العلامة التجارية أو الإصدار الذي لديك من نظام التشغيل ، ولكن في كل منها سنجد خيارًا مشابهًا مع “الإعدادات الذكية”. للقيام بذلك ، فإن الخطوات التي يجب أن نتبعها هي التالية:

  • افتح الإعدادات على الهاتف المحمول
  • انتقل إلى قسم البطارية
  • اضغط على خيار “استخدام البطارية”
  • اختر “تحسين البطارية”
  • ستجد هنا قائمة بجميع التطبيقات
  • اختر “WhatsApp” من تلك القائمة

بمجرد الدخول ، سنرى عدة خيارات:

  • تحكم ذكي
  • تحسين
  • لا تقم بالتحسين

من المحتمل أن يتم التحقق من الأول وهذا هو سبب قيام هاتفك بفصل التطبيقات عند تعطله لأنه يتفهم أنك لا تستخدمها.

ابق على اتصال

اعتمادًا على الهاتف ، يوجد طريق أو آخر. من صفحة المساعدة الخاصة بشركة Samsung ، على سبيل المثال ، يوصون بالبحث عن خيار ” تطبيقات بدون إشراف” الذي سيجعل WhatsApp لا ينقطع الاتصال عند قفل الشاشة. أو في Huawei ، يمكننا اختيار أن يظل اتصال WiFi لبيانات الجوال نشطًا عند إيقاف تشغيل الشاشة ، مما يمنعها من قطع الاتصال. للقيام بذلك ، ستكون الخطوات التي يجب أن نتبعها متشابهة:

  • افتح الإعدادات على هاتفك
  • انتقل إلى قسم البطارية
  • ابحث عن قسم “المزيد من إعدادات البطارية”
  • سترى الخيار الذي يثير اهتمامنا: “ابق على اتصال عندما يكون الجهاز في وضع السكون” . قم بتنشيط هذا الخيار لمنع WhatsApp من قطع الاتصال عند قفل الهاتف.

مشاكل شائعة أخرى

هناك العديد من المشاكل التي ستواجهها إذا كنت من أولئك الذين يستخدمون WhatsApp Web بشكل متكرر. المشاكل التي تجعل الرسائل لا تصل إليك ، ولا يتم إرسالها إليك ، ولا تصل الإشعارات ، ولا يمكنك استخدامها لأنها تقول أنها مفتوحة بالفعل …

بدون اتصال

كما أوضحنا في القسم الأول من هذا الموضوع ، يعتمد WhatsApp Web بشكل صارم على WhatsApp على الهاتف ، لذلك قد تظهر الرسالة الكلاسيكية التي رأيتها عدة مرات: “هاتف بدون اتصال. تأكد من أن هاتفك به اتصال إنترنت نشط “.

في هذه الحالة ، تحقق من تشغيل الهاتف بشكل صحيح وأنه متصل بالشبكة. يمكن أن يكون لشبكة WiFi أو يمكن أن يكون معدل البيانات ولكن يجب أن يعمل الإنترنت على الهاتف المحمول حتى تتمكن من “إرسال” المحتوى إلى WhatsApp Web دون أي مشكلة. تأكد من عدم تنشيط وضع الطائرة الذي ستجده عمومًا من الإعدادات> شبكات الهاتف المحمول وأنه يمكننا التنشيط أو إلغاء التنشيط من خلال مفتاح التبديل.

قد ترى أيضًا أن الرسالة التي تراها هي أن الكمبيوتر ليس لديه اتصال. في هذه الحالة ، حتى إذا كان الهاتف متصلاً بالإنترنت ، فقد لا يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك كذلك. ستكون الرسالة التي ستراها هنا مختلفة حتى نتمكن من تحديد ما إذا كانت خطأ أم آخر. إذا تم فصل الكمبيوتر ، فتأكد فقط من توصيل شبكة WiFi أو توصيل الكبل ومن عدم تنشيط وضع الطائرة.

الإخطارات لا تصل

إذا لم تصلك الإشعارات ، فلا يعني ذلك وجود أخطاء في الاتصال ، ولكن من المحتمل أنك قمت بإلغاء تنشيطها في وقت محدد أو لسبب ما. يمكننا التحقق من ذلك من المتصفح وسيختلف حسب المتصفح الذي تستخدمه ، لكن لديهم جميعًا التحكم في الإشعارات التي يمكنك مراقبتها إذا كنت لا تعرف متى تتلقى رسالة.

في حالة Google Chrome ، افتح WhatsApp Web وانتقل إلى الزاوية اليسرى العليا من الشاشة في المتصفح. اضغط على أيقونة القفل في شريط التنقل وستفتح قائمة بها خيارات.

افتح قسم ” الإشعارات ” وستظهر ثلاثة خيارات: “اسأل” (محدد) / “حظر” / “سماح”. تأكد من تنشيطه وأن الإخطارات مسموح بها حتى تتمكن من معرفة متى يكتب لك شخص ما.

انه لا يعمل

قد لا يكون الخطأ أيًا مما سبق ، ولكنه لا يعمل بشكل مباشر. WhatsApp متوافق مع العديد من المتصفحات أو المتصفحات الرئيسية ولكن ليس كلها ، إنه شيء يجب أن نأخذه في الاعتبار. قد تكون إحدى مشكلات الاتصال بسبب حقيقة أن متصفحك غير متوافق مع WhatsApp Web ويجب عليك تثبيت متصفح آخر لتسجيل الدخول.

يمكنك استخدام أحدث إصدارات Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Microsoft Edge أو Opera أو Safari. لكن ليست كل المتصفحات مدعومة. على سبيل المثال ، Internet Explorer ليس كذلك.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *